Гарантии

Перед отправкой заказчику весь товар тщательно проверяется. Но если Вам не понравилась модель, не подошел размер или товар оказался бракованным, Вы можете его вернуть.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара - в течение 7 дней. 

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 
При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. 

Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств.

• Не подлежат возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55):
• швейные и трикотажные, бельевые и чулочно-носочные изделия.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае, если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. 

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. 
Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю. 

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества. 
Обращаем Ваше внимание, что магазин  оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара. 

Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара (ненадлежащего качества), приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств.

• Интернет-магазин производит возврат денежных средств почтовым переводом или с согласия Покупателя одним из следующих способов:
• путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя или
• наличными.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА, ПОЛУЧЕННОГО ЧЕРЕЗ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ

• К возврату принимаются только товары, приобретенные через курьерскую службу, и только от лица, которое приобрело этот товар.
• Ответственность за товар до его получения нами в пункте приема возврата лежит на покупателе.
  Для того, чтобы получить возврат денежных средств, необходимо:
• Сообщить о своем намерении вернуть/обменять товар нашему менеджеру устно по телефону 89116525716 
  или по электронной почте admin@magazinaprel.ru
• Заполнить соответствующее заявление по образцу и отправить по электронному адресу admin@magazinaprel.ru
• К заполненному заявлению желательно приложить кассовый чек, подтверждающий приобретение товара в нашем Интернет-магазине.

Отсутствие у Вас кассового чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине.

• Иметь при себе приобретенный в нашем Интернет-магазине товар.
• Иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Возврат товара, полученного через Почту РФ

• К возврату принимаются только товары, только от лица, которое приобрело этот товар.
• Ответственность за товар до его получения нами в пункте приема возврата лежит на покупателе.
• Покупатель в семидневный срок после получения товара направляет одно из заявлений, ксерокопию паспорта на электронный адрес admin@magazinaprel.ru.  После получения заявления, с Вами свяжется менеджер магазина для уточнения адреса возврата товара. Возврат должен быть оформлен вами как ценная посылка.
• Заявление рассматривается в течение двух дней после получения возврата и, при положительном решении экспертов компании, денежные средства возмещаются в десятидневный срок тем способом, который покупатель отметил в заявлении.
• Стоимость доставки возвращаемого товара до пункта возврата оплачивает покупатель.

Образец заявления о возврате товара надлежащего качества